Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT
Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Maison Alméa verlängert diese Frist freiwillig auf 90 Tage ab Erhalt Ihres Pakets, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen, ohne Angabe von Gründen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Damit die Rücksendung angenommen wird:
- Der Artikel muss im Originalzustand und vollständig zurückgesendet werden (Verpackung, Zubehör, Anleitung).
- Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden, damit es wieder verkauft werden kann.
- Die Kaufrechnung muss dem Paket beiliegen.
Die Kosten der Rücksendung trägt Maison Alméa: Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, sofern die Frist von 90 Tagen eingehalten wird.
MANGELHAFTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder einen mangelhaften Artikel erhalten, können Sie einen Umtausch oder eine Erstattung verlangen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@maisonalmea.de und fügen Sie Fotos des festgestellten Problems bei, um die Bearbeitung zu erleichtern.
ABLAUF DER RÜCKSENDUNG
Für jede Anfrage schreiben Sie uns an service@maisonalmea.de. Nach Prüfung Ihrer Anfrage sind die Produkte an folgende Adresse zurückzusenden:
Maison Alméa
47 rue Vivienne, 75002 Paris
Frankreich
ERSTATTUNG
Sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Ihrer Bank 14 Tage.